Politique de confidentialité des données
Nous collectons, protégeons et utilisons vos informations dans le respect du RGPD et de la loi française.
Présentation de la politique de confidentialité
Cette politique explique la collecte, le traitement et la protection de vos données personnelles lors de l’utilisation du site de merdilavoxa.
Nous privilégions la transparence et vous informons sur la nature, la finalité et la durée de conservation des données personnelles traitées.
Collecte des informations personnelles
Nous ne collectons que les données nécessaires à la prise de contact, au service et à l’accompagnement personnalisé.
Données collectées directement
- • Nom et prénom fournis dans le formulaire
- • Adresse e-mail pour la réponse
- • Téléphone s’il est nécessaire de vous contacter par appel
- • Sujet et contenu de votre demande
- • Préférences et choix exprimés
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et identifiant de connexion
- • Informations relatives à votre appareil (navigateur, système)
- • Données de navigation servant à la mesure d’audience
- • Données de cookies nécessaires au fonctionnement
- • Consentements et préférences d’utilisation
Utilisation des données collectées
Vos informations servent uniquement à la gestion des demandes, la réponse personnalisée et l’amélioration de nos services.
- • Prise de contact et suivi
- • Réponse à une demande précise
- • Personnalisation de l’accompagnement
- • Analyse de la qualité du service
- • Exécution des obligations légales
- • Sécurisation de l’accès en ligne
- • Gestion de consentement et cookies
Notre engagement: Vos données sont traitées avec confidentialité et sécurité. merdilavoxa s’engage à respecter totalement la législation sur la protection de la vie privée.
Partage des données personnelles
Les données sont utilisées uniquement en interne ou avec des partenaires de confiance soumis au même niveau d’exigence de confidentialité.
Sous-traitants de confiance
Nous travaillons avec des prestataires garantissant un traitement conforme aux normes européennes.
Obligations réglementaires
Certaines transmissions de données peuvent être imposées par la réglementation.
Statistiques anonymes
Les données statistiques recueillies sont toujours anonymisées.
Vos droits sur les données personnelles
Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur traitement selon le RGPD.
- • Droit d’accès sur demande écrite
- • Droit de rectification immédiate
- • Droit d’effacement à tout moment
- • Droit de portabilité sur demande
- • Droit d’opposition au traitement
- • Droit de limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable via l’e-mail mentionné en bas de page.
Sécurité des données personnelles
merdilavoxa emploie des moyens techniques et des procédures internes pour protéger vos données.
Mesures de sécurité techniques
- • Serveur sécurisé et chiffrement
- • Pare-feu réseau dédié
- • Mise à jour régulière du système
- • Surveillance continue
Mesures organisationnelles
- • Procédure de contrôle d’accès
- • Formation du personnel à la confidentialité
- • Revue régulière des processus
- • Évaluation systématique des partenaires
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps de l’accompagnement et dans la limite légale en vigueur.
- • Durant la durée active du dossier
- • Durée de l’accompagnement
- • Trois ans maximum après le dernier échange
- • Données strictement nécessaires conservées
- • Uniquement avec consentement explicite
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Transferts internationaux de données
Les données restent exclusivement dans l’Union européenne, sauf exception réglementée.
- • Soucieux de la protection européenne
- • Pas de transfert non sécurisé
- • Réglementation RGPD strictement suivie
- • Partenaires sélectionnés selon garanties
Politique cookies spécifique
Voir la Politique Cookies pour tout détail sur l’utilisation des cookies sur ce site.
Types de cookies gérés
- • Pour un fonctionnement basique sécurisé
- • Pour l’optimisation anonymisée
- • Pour une expérience adaptée
- • Pour facilitation des échanges
Réglages possibles à tout moment dans votre navigateur.
Modifications de la politique
Cette politique évoluera selon la réglementation. Notification en cas de modification importante.
- • Publication sur le site
- • Notification par e-mail si applicable
- • Affichage en page d’accueil
- • Date de mise à jour affichée
Merci de consulter régulièrement pour rester informé.
Contact responsable données
Pour toute question sur vos droits, contactez notre responsable confidentialité.
merdilavoxa
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 1 74 10 48 04
E-mail: content@merdilavoxa.com
Mise à jour 2 octobre 2025
Entrée en vigueur 2 octobre 2025